Od opinii klientów po ich obsługę. Oto produkty, które budujemy i rozwijamy.
Wszystkie kanały opinii w jednym miejscu. Zamieniaj sygnały od klientów w decyzje produktowe, a po wdrożeniu funkcji informuj zainteresowanych.
Obsługa klienta wspierana AI przy powtarzalnych pytaniach i rosnącej liczbie rozmów. CusPilot pomaga zespołom obsługiwać zapytania przez całą dobę.
Smiley · Obsługa klienta
Klient nie powinien czekać czterech dni na odpowiedź.
Średni czas odpowiedzi
4 dni15 minut
Satysfakcja klientów · CSAT
58%94,5%
Źródło: szczegółowe case study Smiley opublikowane przez AgenticForce 23 stycznia 2025 r. Data publikacji nie określa okresu pomiaru. CSAT wzrósł o 36,5 punktu procentowego. Wyniki dotyczą tego wdrożenia i nie są obietnicą dla innej firmy.
Ilustracyjny przebieg. To nie jest zapis rzeczywistej rozmowy ani działanie na żywo.
„Gdzie jest moje zamówienie? Nie mam żadnej aktualizacji.”
Znajdź zamówienie w Baselinkerze. Sprawdź status przesyłki i zasady dostawy w bazie wiedzy. Oznacz brakujące źródła.
Przygotuj jasne wyjaśnienie na podstawie potwierdzonego statusu. Wskaż kolejny krok zgodny z zasadami. Nie wymyślaj daty dostawy.
Konsultant sprawdza źródła i odpowiedź. Ten przykład czeka na zgodę i nie wysyła wiadomości.
Dane z dotychczasowego opisu produktu AgenticForce. Dotyczą tego produktu, nie stanowią gwarancji wyników nowego cyfrowego pracownika.
Powiedz nam, co spowalnia Twój zespół. Pomożemy określić pierwszą misję.
Zbuduj cyfrowego pracownika
